Saltar al contenido
Doc24hrs Doc24hrs

BORRADOR — pendiente de revisión por abogado de EE. UU. No vigente.

Términos de uso

Versión US-0.2-DRAFT · 12 de octubre de 2026

[Entidad legal, domicilio y ley aplicable: los completa el abogado de EE. UU.]

1. Sobre estos términos

Estos Términos de uso aplican a la app Doc24hrs («Doc24hrs», «nosotros») en Estados Unidos. Al crear tu cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad, y otorgas el Consentimiento de datos de salud. Si compras una membresía, también aplican los Términos de membresía.

2. Qué es Doc24hrs

Doc24hrs es un servicio de bienestar. Su escaneo usa la cámara frontal de tu teléfono para estimar indicadores de bienestar a partir de tu rostro, como la frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria y la presión arterial, junto con puntajes de riesgo de bienestar.

Doc24hrs no es un dispositivo médico. No diagnostica, no trata, no cura ni previene ninguna enfermedad o padecimiento, y no sustituye a un médico. Los resultados son estimaciones y pueden equivocarse. No los uses para tomar decisiones médicas; habla de tu salud con un profesional de la salud.

3. Emergencias

Doc24hrs no es para emergencias. Si crees que tienes una emergencia médica, llama al 911 o acude a la sala de urgencias más cercana. Si estás pensando en el suicidio o estás en una crisis emocional, llama o manda un mensaje de texto al 988, la línea 988 Suicide & Crisis Lifeline (también atiende en español).

4. Consultas con médicos

Las consultas con médicos todavía no están disponibles en Estados Unidos. La opción Consulta de la app prepara una consulta con Naia, incluye un escaneo y termina en una sala de espera de demostración: ningún médico se conecta.

5. Quién puede usar Doc24hrs

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y para comprar una membresía. Los adolescentes de 13 a 17 años solo pueden escanearse como integrantes de un Plan Familiar, con el consentimiento del titular del plan como su madre, padre o tutor legal. Los menores de 13 años no pueden escanearse.

6. Tu cuenta

  • Mantén tu contraseña en privado. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
  • El escaneo usa tu edad, sexo, estatura, peso, tabaquismo, medicación para la presión y diabetes para calcular sus estimaciones. Si estos datos son incorrectos, las estimaciones también lo serán. Puedes actualizarlos en tu perfil.
  • Escanea solo a ti o a un integrante de tu Plan Familiar.

7. Membresías

Los escaneos son parte de una membresía de Doc24hrs, que se compra en App Store o Google Play o que te da tu empresa u organización como un beneficio que vinculas con un código de acceso. Los Términos de membresía explican la renovación, los escaneos incluidos y extra, los beneficios de organizaciones y el Plan Familiar.

8. Naia, la asistente de IA

La app incluye a Naia, una asistente generada por inteligencia artificial. Solo se inicia si aceptas un permiso aparte en la app, y puedes apagarla en Cuenta. Naia no es una persona ni un médico y puede equivocarse. Consulta Asistente de IA (Naia).

9. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la app; te pide tu contraseña para confirmar. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción: cancélala en los ajustes de App Store o Google Play.

10. Cambios y controversias

[Cómo cambian estos términos, cómo se resuelven las controversias y qué ley aplica: los completa el abogado de EE. UU.]

11. Contacto

Dudas sobre estos términos: contacto@previacare.org